Интеграция решений для контакт-центров
115 280, г. Москва, ул. Ленинская Слобода, 26с5
БЦ Симонов Плаза, оф. 1109
БЦ Симонов Плаза, оф. 1109
Системы автоматизации набора
Автоматизация исходящих кампаний («дайлеры», outbound-системы) улучшает производительность, снижает затраты и оптимизирует взаимодействия
с клиентами через контакт-центры
с клиентами через контакт-центры
Технологические тренды в системах обзвона задают
компании с высокими требованиями к функционалу:
компании с высокими требованиями к функционалу:
Банки
Страховые компании
Микрофинансовые организации
Коллекторские компании
Системы автоматизации улучшают производительность, снижают затраты и оптимизируют взаимодействия с клиентами
Безупречный клиентский сервис начинается с подбора решений
Внедряем собственные голосовые разработки и решения партнеров:
Разрабатываем собственные уникальные решения для бизнеса
Этапы оценки и работы над проектом, гарантирующие высокие результаты и выгодное сотрудничество
Начните историю лучшего клиентского сервиса с экспертами ALTUERA
01
02
03
05
04
Мы поможем вашему бизнесу в создании гибкой современной платформы, подберем решения и стратегии
Назначаем этапы проекта, планируем и выделяем ресурсы. Сверяем достижение результатов на каждом этапе
Определяем сроки
Предлагаем решения, соответствующие актуальным потребностям бизнеса и достижению целей
Оцениваем релевантность
Назначаем реальные и достижимые задачи, учитывая возможности, ресурсы и временные рамки, исключаем завышенные ожидания
Ставим задачи
Определяем ключевые показатели оценки успеха проекта (показатели продаж, эффективности, сроки выполнения задач и др.)
Задаем результаты
Подробно обсуждаем нюансы, формулируем чёткие и понятные цели, определяем направление
Определяем цели